平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。   
このたび、2026年4月22日（水）より販売いたしました日焼け止めクリーム〈ファチュイテ〉パーフェクトプルーフUVディフェンス」において、製造工程上の不備が判明いたしました。 時間の経過とともに、内容物に結晶状の粒が生じる可能性があるため、ご使用をお控えいただき、回収および返金対応へご協力をお願いいたします。
お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申しあげます。

■対象商品   
商品名：〈ファチュイテ〉パーフェクトプルーフUVディフェンス   
発売日： 2026年4月22日（水）

■販売場所
・あべのハルカス近鉄本店 タワー館2階 化粧品売場 「ファチュイテ」
・近鉄百貨店ネットショップ

■お客さまへのお願い
現在お手元に該当商品（サンプルを含む）をお持ちのお客さまは、直ちにご使用をお控えいただきますようお願い申しあげます。   
サンプルにつきましては、誠に恐縮ですが破棄をお願いいたします。   
本品をご購入いただいたお客さまには、返品・返金対応をさせていただきます。
〈ファチュイテ〉店頭でのご返金は承っておりません。下記の「 ファチュイテ自主回収センター」へお問い合わせください。
なお、現時点で本件に起因する健康被害の報告はございません。  

■お問い合わせ・窓口 
返品の手順やご不明な点につきましては、下記センターまでご連絡をお願いいたします。 
ファチュイテ自主回収センター   
電話番号： 0120-256-343（平日9:00〜18:00）   
メールアドレス： henpin-support@fatuite.com
※下記のWEBページでも返品・返金に関するご案内をご覧いただけます。
https://fatuite.com/shop/news/henpin-perfectproofuvdefence

2026年5月18日
株式会社 近鉄百貨店