食品表示(店頭表示)に係る誤りのお詫びについて

  • 2018年 8月 4日(土)

平成30年8月3日

お客さま各位

株式会社近鉄百貨店


食品表示(店頭表示)に係る誤りのお詫びについて


 この度、8月1日(水)より8月3日(金)に9階催会場「アイスクリーム万博 あいぱく」会場にて販売しておりました〈桔梗屋〉桔梗信玄餅アイス(5種類)において、店頭プライスカードの「特定原材料の表示」に誤りがあったことが判明しました。
発生原因としまして、対象商品の店頭プライスカードに近鉄百貨店が追加作成した「特定原材料表示」に「乳」「小麦」の表示が漏れており、ご購入いただいたお客様に体調不良が発症し、お客さまからのお問合せにより表示漏れが判明しました。
体調不良のお客さまには多大なる苦痛とご迷惑をお掛け致しました事を改めて深くお詫び申しあげます。
 また、同店舗をご利用頂いているお客様や関係者の皆様にも多大なるご心配、ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申しあげます。
 当社では、本件を重大な改善事項と重く受け止め、店頭商品の表示の再確認を行い間違いないことが確認できましたので販売を継続させていただいております。
 お客さまに安心してご利用いただけるよう従業員一同、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。











販売場所 あべのハルカス近鉄本店ウイング館9階催事会場
「アイスクリーム万博 あいぱく」会場
対象商品 桔梗信玄餅アイス
販売個数
(5種類) 
商品名
①プレミアム桔梗信玄餅アイス
②オリジナル桔梗信玄餅アイス
③桔梗信玄餅アイス抹茶
④桔梗信玄餅アイス塩あずき
⑤桔梗信玄餅アイス吟造りさくら
内容量
130ml 
100ml 
130ml 
130ml 
130ml 
販売総個数
1,264個
159個
232個
166個
207個
表記内容 正:「乳」「小麦」
誤:「卵」
本件に関するお問合せ
 株式会社近鉄百貨店 あべのハルカス近鉄本店
「食料品物産催事課催事係」
電話番号:06-6624-1111(代表)
受付時間:10時〜20時(全日)

(以上)


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